利害關係人
本公司建立多向溝通管道以了解利害關係人所關注議題及其需求，俾作為本公司發展之重要參考依據。
中華電信永續夥伴認證
本公司參與中華電信永續夥伴認證計畫，111年接受SGS供應商社會責任稽核，稽核項目包含勞工人權、商業道德、安全衛生、環境保護，榮獲永續夥伴金級認證，並取得永續低碳聯盟認證永續發展供應商證書。
2023 百大經理人殊榮
董事長柯應鴻先生於2023年榮獲第16屆「台灣100 MVP經理人(產品服務)」獎項。這項殊榮是對我們卓越經理人團隊領導力的肯定，我們將持續努力，為客戶提供更卓越的產品和服務。期待未來攜手創造更為輝煌的時刻！
推動社區發展
112年與新北市政府交通局合作「淡海智駕電動巴士環線多車服務測試運行計畫」，舉辦為期2個月的智駕電巴士搭乘體驗服務，行經輕軌崁頂站、義山路、海洋都心、崁頂六鄰站、輕軌淡海新市鎮站，服務期間載客人數為3256人次、共行駛3472公里。藉由彈性發車的多車聯運模式，促進社區智能駕駛發展、改善偏遠地區之運輸需求。
本公司也配合行政院公車電動化政策目標，推動「智慧台61公路自駕運行計畫」，於台61線提供創新智慧自動駕駛技術及DRTS需求反應式公共運輸服務，自駕行駛路段約12公里，停靠臺中港旅客服務中心、梧棲國小、大安區公所、大安圖書館等7個接駁站。藉由結合自動駕駛彌補駕駛人力缺乏的問題，服務偏(原)鄉需求者、改善偏鄉交通狀況。
此外，本公司於各地營運處所聘用之在地員工皆達1/3以上。
客戶聯絡窗口及申訴管道
本公司訂定內部控制制度、客訴案件處理流程，提供客戶諮詢服務與反映需求，有效率的追蹤與改善問題，提供客戶最優質之服務。
聯絡信箱： kingway@kingwaytek.com
員工
本公司除遵照勞動法令等相關規範明定規章制度，以保障員工應有的合法權益外，並為暢通勞資溝通管道，設有勞資會議以協調勞資關係並促進勞資合諧。本公司亦設有內部溝通管道，員工得以口頭或書面方式向各級主管、各業務權責部門、公司經營負責人提出申訴外，亦可直接透過申訴信箱： webber@kingwaytek.com表達意見。
投資人
本公司為加強投資人關係並提高財務資訊與營運狀況之透明度，已在公司網站上設立公司治理專區，投資人亦可透過以下管道與本公司聯繫。
聯絡信箱： i_service@kingwaytek.com
供應商
本公司秉持誠信經營之原則，與供應商的商業行為過程中，雙方均不得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益，或做出其他違反誠信、不法或違背義務之行為，亦不得透過操縱、隱匿、濫用其基於職務所獲悉之資訊、對重要事項做不實陳述或其他不公平之交易方式，以維護雙方合法的權益。
聯絡信箱： kingway@kingwaytek.com
供應商管理政策
本公司為資訊軟體服務業，主要供應商為為大型資訊設備或資訊軟體經銷商，如微軟、Google、ASUS、HP等之經銷商。本公司已訂定環安衛政策，要求經銷商恪遵環境保護、職業安全、勞動人權之規範，並積極要求供應商不得有違法情事，並須簽署承諾書。同時也依循ISO9001之規範，透過選商、績效評估及教育訓練，與供應商以合作為基礎，將永續的要求貫徹於供應鏈日常管理之中。內部稽核亦定期進行稽查。112年度於每季遴選出前十大績優供應商，並進行二場教育訓練，共有8家廠商於線上與會。
(環安衛政策：http://www.kingwaytek.com/workplace.html)
| 供應商評估 | 供應商績效評估 |
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獨立檢舉信箱
本公司秉持誠信經營之原則，不允許任何違反誠信、不法或違背義務之行為，故建立獨立檢舉信箱，任何人如發現本公司有犯罪、舞弊或違反法令之情事時，請務必提出檢舉，本公司將善盡保密義務，並依法採取適當之保護措施保護您的個人資料及隱私。
聯絡信箱： integrity@kingwaytek.com
利害關係人溝通情形
本公司自111年度起，至少一年一次向董事會報告利害關係人溝通情形，112年度於10月27日向董事會報告。
於10月27日向董事會報告本公司利害關係人溝通情形資訊安全政策
本公司於110年7月取得ISO27001認證，並於112年7月28日向董事會報告本公司資通安全風險管理架構。